¿Qué información debería recopilarse y proporcionarse al soporte técnico al reportar un "error 1008 en la transacción"?

Al reportar el error, se debe incluir la fecha y hora exactas del incidente, los pasos exactos que se siguieron antes de que apareciera el error, cualquier mensaje de error adicional visible, el dispositivo y navegador/aplicación utilizados, y si es posible, una captura de pantalla del error. También es útil indicar si se trata de un problema recurrente o la primera vez que ocurre, y el identificador de la transacción si está disponible.