Question
Grade: Education
Subject: Support
What UPS communication protocols are typically used, and how do I ensure the correct one is selected in Prime?
Asked by: USER4234
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Common protocols include Serial, USB, and Network (SNMP). Ensure the UPS is configured with the correct protocol and that the corresponding settings in Prime (IP address, port number, etc.) match the UPS configuration. Incorrect protocol selection is a frequent cause of 5051 errors.
Answered on 27 Agustus 2025
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